서울청년문화패스를 이용해 주시는 여러분께 안내드립니다.

현재 2025년도 3년차 사업이 시작되었으며,

기존 1~2년차(2023~2024) 사업 진행 시, 1회 이상 선정자(중복 선정자) 중
일부 사용자에게 서울청년문화패스 포인트가 정상적으로 부여되지 않거나, 뮤지컬 예매가 진행되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

불편을 드려 죄송한 안내 말씀드리며, 관련 문제는 신속히 확인하여 조치 중에 있습니다.

빠른 시일 내에 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

오류 관련 사항은 아래 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.

1) 이전연도 중복선정자의 바우처 포인트 미지급 관련

가. 디지털바우처 체험단 미신청자 및 미선정자

- 일부 중복선정자의 경우, 데이터 이관 과정에서의 오류로 확인됩니다.

  현재 개선 작업 진행중으로, 별도 공지사항이 있을 예정입니다.

나. 디지털바우처 체험단 선정자

- 신청시 안내 공고 및, 청년몽땅정보통 내 [공지사항]에 별도 안내된 바와 같이, 

체험단 운영시기(5월중, 별도 안내예정)부터 본인의 예금 토큰이 전환된 전자지갑의 바우처 기능 사용 가능합니다.

따라서, 체험단 운영시기 도래 이전 본 [서울청년문화패스] 홈페이지 내 바우처 포인트의 부여 확인 및 사용이 불가합니다.

2) 뮤지컬 1회 제한 관련

- 현재 중복 선정자 대상 뮤지컬 1회 제한 해제 작업이 진행 중이며, 
 작업 완료까지 일정 시간이 소요될 것으로 예상됩니다. 

뮤지컬 예매를 희망하시는 중복 선정자 여러분들께서는 
 시스템이 정상화될 때까지 기다려주시기 바랍니다.

 (통상 2~3일 정도 소요되나, 다량의 오류 확인 작업으로 인해 추가 시일이 소요될 수 있습니다)

조속한 조치를 통해 정상화가 신속히 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

2025년에도 서울청년문화패스에 관심을 가져주신 선정자 여러분들께

진심으로 감사드립니다.